Ich schlug die Tür zu, als ich das Haus verließ, und vergaß meine Schlüssel im Haus. Ich habe einen Schlüsseldienst angerufen, der mir die Tür geöffnet hat, aber jetzt verlangt er von mir 600€! Er erklärt, dass die Vorladung fakultativ ist. Muss ich es bezahlen und was muss ich das nächste Mal tun, um nicht betrogen zu werden?
Was tun, wenn wir den Schlüssel im Inneren vergessen haben?
- Der Schlüsseldienst ist verpflichtet, in seiner Gegenwart einen Kostenvoranschlag aufzustellen, wenn die Kosten seines Eingriffs 150 € übersteigen.
- Dies ist nur für Reparaturen fakultativ, die im Falle eines absoluten Notfalls durchgeführt werden, soweit es sich darauf beschränkt, eine offensichtliche Gefahr für die Sicherheit von Personen oder die Unversehrtheit der Räumlichkeiten zu beenden. Aber auch in diesem Fall muss vor dem Eingriff ein Reparaturauftrag erstellt werden, in dem das Inventar angegeben und an den Verbraucher geliefert wird.
- Claude wurde einfach blockiert, so dass weder seine Sicherheit noch die seiner Zimmer gefährdet war. Daher müssen Sie der Schlüsseldienstfirma unverzüglich ein Einschreiben mit Rückschein senden, in dem die Bedingungen des Betrugs, dessen Opfer Sie sind, und alle Bedingungen, die zum Missbrauch geführt haben, detailliert aufgeführt sind: Anrufzeit, Interventionszeit, telefonische Kommentare. , Kommentare, die von der Reparaturwerkstatt vor Ort abgegeben werden, usw.
- Wenn Sie keine gütliche Einigung erzielen, können Sie dies der Generaldirektion für Wettbewerbs- und Betrugsbekämpfung (GD CCRF) melden und sogar bei der Polizeidienststelle in der Nähe Ihres Wohnortes eine Beschwerde gegen das zuwiderhandelnde Unternehmen einreichen. .
Fortsetzung auf der nächsten Seite
